Restaurar o banco de dados

A primeira etapa da criação de um sistema do Ivanti Service Desk e do Asset Manager completamente novo é restaurar o banco de dados padrão do Service Desk e do Asset Manager para o seu servidor de banco de dados.

Se você estiver atualizando de uma versão anterior, não é necessário concluir esta etapa.

O banco de dados padrão está disponível como um arquivo .bak do Microsoft SQL Server, o qual está disponível a partir do link de download que é fornecido com a chave de licença. Para obter mais informações, contacte o seu fornecedor de Ivanti.

Direitos do SQL Server

O acesso ao banco de dados é feito por meio do aplicativo Service Desk Framework. Este Framework é configurado para conectar-se ao banco de dados usando um login de SQL ou um usuário de Windows AD. Todos os usuários conectados ao Service Desk ou Asset Manager usam este login quando acessam o banco de dados por meio do Framework.As regras de autorização são gerenciadas pelo Service Desk Framework – ou seja, o Framework decide quais recursos o usuário do Service Desk e do Asset Manager podem realizar. Como um dos recursos do Service Desk e do Asset Manager está a capacidade de modificar o esquema do banco de dados (considerando que o Framework tenha autorizado um usuário do Service Desk ou Asset Manager a fazer isso), significando que o login/usuário usado para se conectar ao servidor do banco de dados deve ser o proprietário do banco de dados (dbo).