Consultas

Quando você executar um atalho de consulta a partir da barra de menu, a página de resultados de consulta correspondente será exibida para permitir a visualização e o ajuste da lista de resultados. A lista de resultados tem quaisquer modelos de relatório especificado aplicados e é paginado como especificado no design da consulta. Você pode navegar entre as diferentes páginas de uma lista de resultados usando os controles de paginação na parte inferior da página. Se a consulta incluir um indicador de cor de intensificação, isto aparece como uma cor à esquerda de cada fila.

Se você tiver o privilégio necessário, é possível executar ações em vários itens em uma lista de resultados de consulta ao mesmo tempo. Para obter mais informações sobre isso, consulte Ações em massa.

Quando você primeiro exibe uma lista de resultados de consulta em um dispositivo menor, as duas primeiras colunas são exibidas; em um dispositivo maior, as primeiras seis colunas são exibidas. Se a consulta incluir um indicador de cor de intensificação, isto sempre aparece como uma cor à esquerda de cada fila. Você pode alterar quais colunas são exibidas em uma lista de resultados de consulta clicando em no cabeçalho e selecionando as colunas que deseja incluir nos resultados a partir do menu exibido.

Você pode mudar a ordem de classificação da lista de resultados clicando no cabeçalho da coluna. Uma seta aparece no título de coluna para indicar a ordem de classificação. Você pode classificar por uma coluna em um tempo só.

Clicar em uma linha na lista de resultados abrirá o registro correspondente.

Um caixa de filtragem aparece acima de cada coluna em uma lista de resultados de consulta, incluindo a lista que aparece quando as ações adicionar e desanexar são usadas.

Quando você digitar nesta caixa e pressionar ENTER, os resultados de consulta são filtrados abaixo para exibir apenas os resultados que contenham o texto inserido.

A caixa de filtro está indisponível para consultas Filtrar criadas no Console usando a ação Novo Filtro no Designer de Consultas e Relatórios.

Consultas que são projetadas para consultar o usuário quanto aos critérios de filtro quando executadas não exibem a consulta no Workspaces e ignoram os critérios da consulta.

Se uma consulta tem modelos de relatórios aplicados a ele para fornecer informações adicionais da lista de resultados, aparece ao lado de cada registro. Clicar nesse ícone expandirá a linha para mostrar mais informações desse registro. Você pode ocultar essa informação extra clicando em .

Exportar resultados da consulta

Você pode exportar seus resultados de consulta para um arquivo .CSV clicando em Exportar para CSV, na parte inferior do menu .

Consultas agrupadas

Algumas consultas podem ter sido criadas para serem agrupadas por determinados valores do atributo. Por exemplo, uma lista de incidentes que estão em diferentes status podem ser agrupados de acordo com esse status. Quando você executa uma consulta agrupada, cada grupo aparece como uma peça separada com o valor do atributo e o número de registros correspondentes exibidos.

Para ver a lista de registros em um grupo, clique na peça correspondente.