Estruturas IC

Um dos principais benefícios que o gerenciamento de configuração fornece é a modelagem de relacionamento entre os componentes de TI. Depois de identificar esses relacionamentos, você pode criar conexões entre os ICs para modelar a situação do mundo real. Por exemplo, uma estação de trabalho é composta de um computador desktop, sistema operacional e aplicativos de software. A estação de trabalho está conectado a e usa a rede. A compreensão adequada das relações entre os componentes de TI torna possível executar a análise de impacto detalhado sobre uma proposta de alteração.

  1. Estação de trabalho
  2. Servidor de Rede
  3. Impressora da Rede
  4. Sistema Operacional
  5. Aplicativos de Software

Gerenciamento de configuração permite gerenciar os componentes de TI e relacionamentos que você cria, o que é particularmente útil para o gerenciamento de Alteração e Problema. Por exemplo, se você fizer uma alteração para um IC, você pode usar os relacionamentos definidos para avaliar o impacto da alteração em outros componentes. Você também pode usar o gerenciamento de configuração para identificar quais ICs são a causa raiz de incidentes e assim por diante.

Você pode vincular ICs dentro de uma estrutura de formas variadas. No diagrama abaixo, uma impressora está conectada a um PC. O PC é o pai da impressora, a impressora é o filho do PC.

  1. Pai
  2. Filho

Quando você vincular dois itens juntos, o item que você seleciona primeiro automaticamente é feito o IC pai. A seta de relacionamento aponta na direção do impacto. Em outras palavras, ele mostra que o IC filho é afetado se algo acontecer com o IC pai, mas não o contrário.