Configurar Correspondência para E-mail de saída

Você já ajustou as Configurações de ação que acontecem quando um e-mail é recebido. Além desse conteúdo, é necessário determinar se as configurações de servidor do e-mail.

Quando um e-mail for gerado, ele fica na fila do Servidor de Correio de saída até que o servidor esteja apto a enviar e receber e-mails. Você pode ajustar as configurações do servidor utilizando a árvore Configuração de e-mail.

Além de determinar os detalhes do servidor, você pode escolher se quer ou não enviar seus e-mails em formato HTML, e se deseja ou não enviar respostas a quaisquer Destinatários CC. Para obter mais informações sobre como configurar o Mail para notificar destinatários CC, consulte Configurar correspondência para incluir destinatários de Cc em respostas e notificações.

Se você deseja enviar seus e-mails em HTML, então precisa saber um pouco sobre formatação em HTML. Não é necessária muita experiência, mas você deve ao menos saber o básico. Por exemplo: Obrigado por seu e-mail. Seu {PROCESS} foi registrado com o seguinte ID: <STRONG>{IDENTIFIER}</STRONG>. Isso deixa o Identificador em negrito.

Para ajustar as configurações do Servidor de Correio de saída:
  1. Inicie o componente Correio.
  2. Na árvore Configuração de e-mail,.clique duas vezes em Configurações de servidor de correio de saída.
    A janela Configurações de servidor de correio de saída é exibida.
  3. Complete os detalhes, depois selecione a caixa de verificação E-mails por destinatário para enviar e-mails separados para cada destinatário.

Alternativamente, limpe a caixa de verificação se quiser enviar e-mail em massa a todos os destinatários.

  1. Selecione a caixa de verificação E-mails de saída utilizam a caixa de correio de entrada se você quiser que os usuários revebam respostas do mesmo endereço que foi usaram para contatar o Service Desk.
  2. Clique em para salvar a configuração do Servidor de Correio de saída.

Para testar se os detalhes da conexão estão corretos, clique em na caixa de ferramentas. Se o teste for bem-sucedido, então um e-mail de teste será enviado ao endereço de De.