Ações em massa
Se você tiver o privilégio Ações em massa em Componentes de configuração\Configuração habilitado, a opção Ações em massa aparecerá no menu 
na barra de título dos resultados da consulta. Isso permite que você execute uma ação em vários itens ao mesmo tempo.
Os seguintes tipos de ação não estão disponíveis para ações em massa:
- Adicionar anexo
- ações de adição como Adicionar Incidente Filho, em que você precisa selecionar um item específico para adicionar
- ações de atualização que habilitem os usuários a atualizar atributos no objeto atual, tais como a ação Preencher Dados Obrigatórios no processo Incidente Inteiro (você pode atualizar atributos que aparecem na janela padrão usando uma ação Atualizar... )
Para realizar uma ação em massa:
- Com a lista de resultados exibida, no menu na barra de título dos resultados da consulta, clique em Ações em massa.
Caixas de seleção aparecem ao lado das linhas na lista de resultados da consulta. - Clique nas linhas nas quais você deseja realizar a ação em massa.
Você pode selecionar todas as linhas em uma página usando a caixa de seleção na linha do cabeçalho. - Clique com o botão direito na lista de resultados e clique na ação desejada no menu de atalho.
Se a ação tiver uma janela associada, a janela padrão do objeto será exibida. Se a ação não tiver nenhuma janela associada a si, a ação prosseguirá imediatamente.
- Preencha os campos conforme necessário, em seguida clique em Aplicar a ... itens.
A ação em massa é aplicada. Uma mensagem aparece mostrando o número de ações bem-sucedidas e com falha.