Configurar a Integração da área de trabalho com o System Center Configuration Manager (SCCM)

O Service Desk ou o Asset Manager e o console do SCCM devem ser instalados em cada estação de trabalho que exija as ferramentas do SCCM, e o seu sistema Service Desk ou Asset Manager precisa estar licenciado para o componente Microsoft System Center Configuration Manager.Você não precisa instalar o Console do SCCM no Servidor de Aplicativos do Service Desk ou do Asset Manager para configurar a integração.

Se você deseja usar o SCCM da Web Desk, você precisa criar as informações de registro que são usadas para iniciar os aplicativos do SCCM. Para obter mais informações, consulte Criando as informações de registro.

Criar uma conexão SCCM

O Gerenciador de Desktop precisa ser configurado para que a conexão padrão do SCCM conecte-se ao banco de dados do Microsoft SCCM.

Para configurar a conexão:

1. No Console, inicie o Gerenciador de Desktop.
2. Na árvore Sistemas de gerenciamento, clique duas vezes no nó Microsoft SCCM.
   A grade Propriedades é exibida.
   
3. Clique em junto a Parâmetros na grade Propriedade.
   A caixa de diálogo Editor de parâmetro é exibida com os valores padrão inseridos.
   
4. Certifique-se de que os valores padrão fornecidos estejam corretos, em seguida clique em OK.
   Essas configurações são diferentes para o SCCM 2007 e SCCM 2012. Certifique-se de definir os parâmetros para a versão apropriada.
5. Abra o nó Microsoft SCCM e clique duas vezes no sub ramo Microsoft SCCM.
   A grade Propriedades é atualizada.
   
6. Defina ÉDepuração como Falso.
7. Clique em junto a Parâmetros na grade Propriedade.
   A Caixa de diálogo Editor de parâmetro é exibida com os valores padrão para o tipo de conexão inseridos.
   
8. Na coluna Valor em SMSSERVER, digite o nome do Servidor central SCCM.
9. Na coluna Valor em SITECODE, digite o código do Site para o Site central, em seguida clique em OK.
10. Clique em .

Definir o identificador único para seus objetos remotos

Antes de poder utilizar as funções de gerenciamento de desktop, você deve primeiro configurar como o Gerenciador de Desktop identifica o objeto remoto específico a ser gerenciado na conexão que você configurou. Isso é feito selecionando o objeto de negócio pelo qual você irá utilizar o gerenciamento de desktop, então especificando o atributo que contenha o identificador único para os objetos remotos que você deseja gerenciar. O Gerenciador de Desktop usará esse identificador exclusivo para buscar uma correspondência no SCCM. Se uma correspondência for encontrada, você pode então conectar ao objeto remoto. Recomendamos que use o atributo String fornecida no objeto de Item de configuração chamada ID para armazenar o ID do SCCM.

Por exemplo, você pode especificar que uma conexão do gerenciamento de desktop pode ocorrer em seu objeto Gerenciamento de configurações | Item de configuração | Estação de trabalho. Quando você usa o menu de gerenciamento de desktop na janela Workstation, o Gerenciador de Desktop pesquisa em seu sistema de gerenciamento de desktop de acordo com o atributo que você determinou no objeto de negócio Estação de Trabalho.

Para determinar o identificador único para seus objetos remotos:

1. Na árvore Sistemas de gerenciamento, selecione a conexão com o Microsoft SCCM que você criou, em seguida na lista Ações, clique em Novo objeto de negócio.
   A janela Selecionar objeto de negócio é exibida.
   
2. Na árvore Objetos de negócio, selecione o objeto de negócio que você deseja gerenciar (por exemplo, Gerenciamento de configurações | Item de configuração | Estação de trabalho).
3. Na árvore Atributos, selecione o atributo que armazenará o ID do SCCM (por exemplo, ID) e clique em OK.
   Um novo objeto de negócio é exibido na árvore Sistemas de gerenciamento.
   
4. Clique em .
5. Repita conforme necessário para quaisquer outros objetos de negócio.