Publicar o Catálogo de serviços
Quando você tiver configurado seu Catálogo de serviços e alocado os serviços aos níveis adequados na hierarquia do Catálogo de serviços, você pode publicar os diferentes níveis da hierarquia para os grupos e funções necessárias.
Cada pessoa tem acesso somente aos Serviços comerciais nos níveis da hierarquia do Catálogo de serviços que estejam publicados para seu grupo ou função.
Existem três maneiras de publicar o Catálogo de serviços:
- por grupo
- por função
- pelos próprios serviços
Publicar o Catálogo de serviços pelo grupo ou função
Publicar por grupo e por função é muito parecido – selecione o grupo ou a função para o qual quer publicar serviços em uma árvore e clique na ação Publicar. Você pode então selecionar os serviços que quiser publicar para o grupo ou função selecionada.
Para publicar o Catálogo de serviços para diferentes funções e grupos:
- Clique na guia Publicação.
- Clique na subguia Grupos ou Funções, conforme necessário.
A árvore Serviços por grupo ou Serviços por função é exibida. - Na árvore, selecione o grupo ou a função para a qual quiser publicar e, na lista Ações, clique em Publicar.
O diálogo Publicar para serviço é exibida. - Selecione as caixas de verificação nos nós necessários na árvore e clique em OK.
Os serviços correspondentes aos níveis selecionados na hierarquia são exibidos na lista à direita da guia Publicação.
Quando selecionar um nível na hierarquia, todos os sub-níveis abaixo dele também são selecionados.
Você pode retirar da publicação itens do Catálogo de serviços selecionando-os na lista então clicando em Retirar da publicação na lista Ações.
Publicar o Catálogo de serviços pelos próprios Serviços
Em vez de selecionar um grupo ou função e selecionar quais serviços publicar para eles, você pode selecionar os serviços individualmente e escolher para quais grupos e funções publicar.
Para publicar o Catálogo de serviços pelos próprios Serviços:
- Clique na guia Publicação, então clique na sub-guia Serviços.
A árvore Grupos e funções por Serviço é exibida. - Na árvore, selecione o serviço ou ramo que você quer publicar e, na lista Ações, clique em Publicar.
Selecionar um ramo na árvore permite publicar todos os serviços no ramo selecionado de uma só vez.
O diálogo Publicar para funções e grupos é exibido. Se você selecionou um ramo, o conteúdo daquele ramo é exibido no diálogo Publicar para Funções e grupos; se você selecionou apenas um item, apenas a árvore Grupos e funções é exibida.
- Na árvore Grupos e funções, selecione o(s) grupo(s) e função(ões) para o qual quiser publicar o serviço selecionado.
Selecione a caixa Publicar para todos se quiser que todos os grupos e funções tenham o serviço publicado a eles.
- Clique em OK.
Os serviços estarão publicados conforme necessário e as listas na guia Serviços serão atualizadas.