Definir o Modo de solicitação

A guia Modo de solicitação permite que você especifique quais dos Serviços em seu sistema podem ser solicitados apenas uma vez por cada usuário pelo Catálogo de serviços e quais podem ser solicitados várias vezes. Por exemplo, um determinado software pode estar disponível para cada usuário apenas uma vez, visto que solicitar acesso a diferentes dispositivos compartilhados pela rede pode ser feito várias vezes.

Para definir se um serviço pode ser solicitado mais de uma vez ou não:

1. Clique na guia Modo de solicitação.

Os botões das opções Múltiplas instâncias e Solicitação única permitem que você altere o conteúdo da lista no lado direito da tela entre aqueles serviços que o usuário pode selecionar várias vezes (acesso a um diretório, por exemplo) e aqueles que podem ser solicitados apenas uma vez (um computador, por exemplo).

2. Selecione o botão de opção Múltiplas instâncias.
   A lista à direita exibe os serviços solicitados mais de uma vez.
3. Selecione os serviços da lista que você quer permitir que os usuários solicitem várias vezes.

Você pode selecionar vários ICs, basta manter a tecla CTRL pressionada e clicar nos itens desejados ou selecionar o primeiro e o último item da série de ICs desejada enquanto mantem a tecla SHIFT pressionada.

Você pode reduzir o número de entradas na lista usando o painel Filtro, assim como para outras consultas.

4. Na lista Ações, clique em Marcar selecionados como solicitação única.
   Os serviços selecionados podem ser selecionados várias vezes.
5. Clique no botão de opção Solicitação Única.
   Os serviços que você marcou como solicitação única estão nesta lista. Você pode marcas esses serviços como serviços de múltipla solicitação ao selecioná-los nesta lista e, em seguida, clicar em Marcar seleção como múltipla seleção na lista Ações.