Modos de exibição das janelas

Este tópico aplica-se a sistema usando uma licença de Service Desk ou Universal apenas.

Esta seção descreve os modos de exibição das janelas que estão associados com o módulo Gerenciamento de Conhecimento. Você precisará configurar as Regras de seleção de modo de exibição adequadas para usar estes modos de exibição de janelas.

Para obter mais informações sobre exibições de janelas, consulte Janelas de publicação.

Padrão

Knowledge Management.Article

Índice	Processo	Ação	Status do objeto	Janela
1	-	Editar Artigo	Qualquer	Edição de Artigo de Analista
2	-	-	Novo	Novo Artigo de Analista
3	-	-	Atualizar	Atualização de Artigo de Analista

Knowledge Management.Task

Índice	Processo	Ação	Status do objeto	Janela
1	-	-	Novo	Nova tarefa de analista
2	-	-	Atualizar	Tarefa de atualização de analista

Usuário final

Knowledge Management.Article

Índice	Processo	Ação	Status do objeto	Janela
1	-	-	Qualquer	Artigo de Visualização do Usuário Final