Gerenciamento de solicitações: Solicitação de software

O processo Solicitação de Software é uma variante da Solicitação de Serviço Genérico descrita em Gerenciamento de solicitações: Solicitação de serviço genérico.

Quando a Solicitação é inicialmente salva, o originador é notificado sobre a solicitação, e a Solicitação inicia a Sequência de Autorização. A Sequência de autorização no início deste processo é o mesmo que o do processo Solicitação de serviço genérico.

O restante do processo é também muito semelhante à Solicitação de serviço genérico e inclui locais onde você poderia adicionar passos para incluir processos de compra e venda conforme necessário.