Просмотр статуса возврата лицензии

Задачи возврата лицензий отображаются на странице Продукты > Возврат (Products > Reclamation). Вы можете открыть эту страницу, чтобы узнать, сколько задач возврата запущены и сколько продуктов успешно удалены для освобождения лицензий.

Процесс возврата задач работает по расписанию, которое вы установите для конкретного продукта или в параметрах возврата по умолчанию. После запуска процесса он создает задачи возврата. Задачи будут выполняться в зависимости от выбранных вами параметров:

Если вы выберите параметр Запускать запланированные задачи сразу после создания (Start scheduled tasks immediately after creation) (в диалоге информации о продукте или Администрирование > Параметры возврата по умолчанию (Administration>Reclamation Defaults)), задача будет запущена после того, как она будет создана процессом возврата.
Если вы не выберите этот параметр, вам придется открыть средство "Запланированные задачи" (Scheduled tasks) в Endpoint Manager, чтобы вручную запустить задачу или запланировать ее запуск.

Вы можете отобразить статус возврата и экспортировать данные в файл CSV для отслеживания лицензий, которые станут доступны в процессе возврата. Вы также можете отобразить задачи для каждого продукта в средстве "Запланированные задачи" (Scheduled tasks). Однако проще всего отобразить статус задачи возврата на странице Продукты > Возврат (Products>Reclamation), где вы также можете создать отчет в формате CSV о том, какие продукты были удалены.

Для просмотра статуса задач возврата лицензий:

Щелкните Продукты > Возврат (Products > Reclamation).
Для поиска продукта в списке введите не менее трех символов имени в поле Поиск (Search).
Выберите продукт и нажмите Правка (Edit) для изменения любых параметров продукта. Нажмите Сохранить (Save).

Для сохранения данных в формате с разделителями-запятыми или в виде распечатываемого отчета:

Щелкните Продукты > Возврат (Products > Reclamation).
В списке продуктов выберите продукт и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите один из следующих параметров:

Данные возврата лицензий отображаются по продуктам и включают следующие столбцы.

Продукт (Product): Название программного продукта. Это может быть стандартное имя, которое содержит различные варианты названия продукта.
Дата запуска задачи (Task Start Date): Дата запуска задачи возврата. (Задачи не будут запускаться автоматически, пока вы не выберете параметр Запускать запланированные задачи сразу после создания (Start scheduled tasks immediately after creation).
Целевые устройства (Devices Targeted): Ряд устройств, которые удовлетворяют критериям возврата и выбраны в качестве целевых для удаления продуктов.
Успешно удалены (Successfully Uninstalled): Ряд устройств, на которых был удален продукт.
Стоимость лицензий (License Value): Общая стоимость лицензий, которые были возвращены. Это число основано на цене за единицу, которая связана с каждой лицензией.
Статус задачи (Task Status): Статус задач возврата лицензий. Этот статус соответствует столбцу статуса в планировщике задач Endpoint Manager. Если статус имеет значение Требуется внимание (Needs attention), вам необходимо исправить задачу возврата для продукта. Проблема будет выделена красным цветом.
Тип (Type): Тип группы компьютеров на основании данных создания с помощью запроса или с помощью параметров группы устройств в базе данных.