Многоязычная версия Каталога услуг

Если вы создаете многоязычные версии элементов конфигурации, которые находятся в вашем Каталоге услуг, для пользователей они будут отображаться на их языках. Один и тот же элемент, опубликованный для пользователей с различными культурами, будет отображаться на соответствующих языках для каждого текущего пользователя.

После добавления переводов для элементов конфигурации и перестроения базы данных Каталога услуг с использованием компонента Администрирование управления базой знаний на консоли будет создан отдельный индекс поиска в Каталоге услуг для каждого существующего языка. Индекс для языка по умолчанию находится в папке service_catalog_index, указанной в Центре конфигурации (например, ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\service_catalog_index). Каждый язык, для которого были добавлены переводы, имеет собственный индекс во вложенной папке с именем кода языка (например, для упрощенного китайского языка индекс находится в папке service_catalog_index\zh-CN).

После импорта переводов для услуг вам необходимо использовать действие Перестроить каталог услуг в компоненте Администрирование управления базой знаний для обновления коллекций поиска.

Для получения информации о добавлении переводов см. раздел Добавление переводов. Для получения информации о перестроении коллекций см. Руководство Каталога услуг.

После добавления переводов для элементов конфигурации, которые отображаются в вашем Каталоге услуг, и перестроения индексов поиска для пользователей будут отображаться одинаковые элементы Каталога услуг, но с текстом на их текущих языках.

Например, для пользователей, использующих английский язык, Каталог услуг будет отображаться на английском языке.

Китайские пользователи в этой группе и с подобной ролью будут видеть элементы Каталога услуг на китайском языке.