Свойства пользовательского интерфейса
Вы можете указать определенные свойства для управления информацией, получаемой из бизнес-объектов для отображения в рабочем пространстве консоли.
Подробная диагностика включена? – Указывает, нужно ли включить подробную диагностику в полях сообщений. Это может помочь при определении причин любых проблем, происходящих с бизнес-объектами. Вы, практически, всегда будете устанавливать этот параметр в значение False.
Развернуть коллекции? – Определяет, если коллекции этого типа изначально развернуты в дереве.
Атрибут заголовка бизнес-объекта – Указывает атрибут для отображения в качестве заголовка бизнес-объекта. Он отображается в виде заголовка окна в рабочем пространстве. Например:
Длина заголовка бизнес-объекта – Указывает число символов, ограничивающее длину заголовка бизнес-объекта.
Атрибуты заголовков консоли Ivanti – Указывает атрибуты, которые должны отображаться на панели заголовка Service Desk. Щелкните 
и выберите необходимые атрибуты.
Атрибуты описания узла дерева – Указывает атрибуты, отображаемые в дереве процессов.
Разделитель заголовков узлов дерева – Указывает последовательность символов, используемая для разделения заголовков атрибутов в дереве процессов. Он будет отображаться, если для отображения в дереве будет добавлено более одного атрибута.
Атрибуты вывода результатов – Указывает атрибуты, отображаемые в списках результатов, и позволяет задать заголовок и ширину столбца во время отображения атрибутов в списке. Указанные здесь атрибуты, будут автоматически добавлены в запрос на основании данных бизнес-объекта и отображены при привязке друг к другу инцидентов, проблем и изменений.
Для получения информации об атрибутах вывода результатов см. раздел Связь родительских-дочерних элементов.
Недавно просмотренные процессы могут быть найдены в меню Файл. Например, инциденты, статьи и т.д. В меню "Файл" обычно отображаются три последних использованных элемента. Из подменю "Файл" можно открыть и другие элементы (до 10).