Панели списков ярлыков

Для предоставления пользователям быстрого доступа к наиболее часто используемым ими элементам на информационной панели можно создать панель списка ярлыков. Добавление ярлыков на панель выполняется тем же способом, что и для панели ярлыков, а именно с помощью диалога добавления компонента. В следующем примере будет описано добавление ярлыка для регистрации нового инцидента.

Для добавления панели списка ярлыков на информационную панель:
  1. Щелкните правой кнопкой мыши нужный столбец и выберите Добавление панели списка ярлыков.
    Будет создана новая панель.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши панель и затем Свойства панели.
    Отобразится диалог "Свойства ярлыка".
  3. На вкладке Свойства панели можно изменить заголовок панели и настроить ее цвет и текст - см. раздел Изменение отображения заголовков панели.
  4. На вкладке Свойства ярлыка щелкните Добавить.
    Появится диалог обслуживания компонентов.
  5. В списке Выбор компонента выберите нужный компонент. Например, если нужно добавить ярлык для создания нового инцидента, выберите Рабочее пространство.
  6. В поле Ввод заголовка компонента введите нужное имя, например, Создать инцидент.

    7. Данные свойства специфичны для запуска конкретных процессов. Они недоступны для большинства других ярлыков, например, вам может понадобится добавить ярлык в компонент Администрирование, и в этом случае вы будете иметь доступным только параметр Запустить в новом окне.

    В...

    Выберите...

    списке Запустить в новом окне,

    False, если нужно заменить информационную панель на ярлык, который нужно щелкнуть. Выберите True, если нужно запустить новое рабоче пространство после щелчка этого ярлыка. Когда пользователи выполняют запуск с информационной панели, они могут использовать эту страницу в качестве начальной точки доступа ко всей, необходимой им информации, тогда можно выбрать True.

    списке Имя модуля

    в нужном модуле, например, Управление инцидентами.

    списке Имя бизнес-объекта

    в нужном бизнес-объекте, например, Инцидент.

    списке Имя процесса

    в нужном процессе, например, Заполнение инцидента.

    списке Шаблон -

    шаблон, если это необходимо. Шаблоны - это предварительно заполненные процессы для элементов, которые могут быть быстро выполнены, например, Сброс пароля или Сеть неактивна.

    списках Информация телефонии и Телефонный автоответчик,

    True или False, если необходимо, в зависимости от использования телефонии с приложением Service Desk.
  7. Нажмите OK.
    Список ярлыков появится на информационной панели.
  8. Для изменения любого из ярлыков щелкните правой кнопкой мыши панель и затем Свойства панели.

    9. Порядок отображения ярлыков можно изменить с помощью кнопок в самый, вверх, вниз и в самый низ. Также можно использовать ярлыки Изменить и Удалить.

  9. Можно выбрать, нужно ли отображать ярлыки или нет. Если не нужно отображать их значки, снимите флажок Показывать изображения.
  10. Для сохранения изменений нажмите OK.
  11. Нажмите .