Создание последовательности действий LPM

В этом разделе представлена информация о конфигурации приложения LPM для работы с Диспетчером событий. Для получения подробной информации см. документацию, прилагаемую к платформе LPM.

Существует два основных действия создания последовательностей действий LPM и интеграции с Диспетчером событий:

  1. Создание схемы последовательности действий
  2. Конфигурация свойств действия web-службы для передачи информации обратно в Диспетчер событий

Также вам необходимо создать соответствующий приемник LPM.

Для создания схемы последовательности действий LPM:

  1. В проводнике последовательности действий создайте новую папку, затем щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Создать последовательность действий.
  2. Создайте нужную последовательность действий, как это описано в документации к Диспетчеру процессов Ivanti.
  3. Используйте действия web-службы из группы Система в качестве конечных точек последовательности действий.

Диспетчер событий обеспечивает работу web-службы для приложения LPM, которая используется для обратной связи с ПО Service Desk или Asset Manager, поэтому убедитесь, что все конечные точки последовательности действий службы LPM завершаются действием web-службы. В следующей процедуре представлен процесс настройки взаимодействия с действием веб-службы LPM.

Для конфигурации действий web-службы LPM:

  1. Отобразите свойства web-службы.
  2. Установите необходимый пароль, тайм-аут и имя пользователя.
  3. Щелкните значок три точки рядом с адресом конечной системы.
    Будет запущена программа мастера.
  4. В поле URL-адрес веб-службы введите:
    https://сервер/EventLogService/EventLog.asmx?WSDL
    Где сервер/EventLogService - это имя сервера и виртуальный каталог, в котором находится веб-служба регистрации событий (обычно - веб-сервер Service Desk или Asset Manager).
  5. Нажмите Далее.
  6. В списке Метод вызова выберите PostIntegrationEvent или SendIntegrationEvent, а затем нажмите Далее.
    Появится страница назначений полей параметров ввода.

В Диспетчере событий есть два режима работы: быстрая синхронная "отправка событий", которая обрабатывает полученное событие, и более эффективное асинхронное "размещение событий", которое выполняет постановку событий в очередь до следующего опроса службой обработки событий.

  1. Измените назначения полей, как указано далее:
    EventSource – введите имя, которое будет использоваться в диспетчере событий системы для источника процесса интеграции (см. раздел Создание источника процесса интеграции)
    EventType     – Введите имя, которое нужно использовать в качестве атрибута типа события при определении событий в Диспетчере событий (см. раздел Определение события)
    Заголовок – Установите значение
    ProcessGuid – Вставьте назначение поля для tps_process_guid
    ClassTypeGuid – Вставьте назначение поля для tps_class_type_guid
    ObjectInstanceGuid – Вставьте назначение поля для tps_object_guid
    Parametern – Вставьте назначение полей для всех значений tps_attributen
  2. Сохраните последовательность действий.

Действие web-службы приложения LPM вводит значения в таблицу событий модуля управления событиями в базе данных приложении Service Desk или Asset Manager. Эти записи затем обрабатываются Диспетчером событий. Первые несколько назначений полей web-службы конфигурируются для обеспечения Диспетчера событий возможностью идентификации соответствующего экземпляра процесса Service Desk или Asset Manager (например, для определения родственного инцидента). Параметр назначений Parametern позволяет вам передавать конфигурируемую информацию из приложения LPM в таблицу событий, которая затем может быть назначена в Диспетчере событий для конкретных атрибутов ПО Service Desk или Asset Manager.

Для получения технической информации о методах веб-службы Диспетчера событий см. в вашей системе Service Desk или Asset Manager страницу https://server/instance.EventManager/EventLog.asmx.