Назначение атрибутов событий для атрибутов процесса

Когда вы создаете действие события, необходимо назначить атрибуты Диспетчера событий, которые были добавлены внешней системой в таблицу событий системы для атрибутов бизнес-объекта процесса.

Для назначения атрибутов событий системы для атрибутов процесса:

В дереве Диспетчера событий Конфигурация выберите Назначение под необходимым действием процесса, затем в списке Действия выберите Изменить назначение.
Появится диалог назначения.

Переместите атрибуты источника (из внешнего приложения) на соответствующие целевые атрибуты (Service Desk или Asset Manager).

Убедитесь, что назначаемые атрибуты источника и целевые атрибуты имеют одинаковый тип.

Некоторые атрибуты в источнике и цели могут быть непригодны для назначения, поскольку они имеют специальное предназначение в приложении.

В источнике НЕЛЬЗЯ назначить атрибуты:
Дата создания
Исключение
Guid
Обработано
Последнее обновление
Процесс

НЕЛЬЗЯ назначать целевые атрибуты, имеющие специальные свойства, такие как:
Справочный номер
Статус
Дата создания
и т.д.

Когда вы назначаете атрибуты источника для целевых атрибутов, которые находятся на родственных объектах, можно выполнить назначение только для атрибута "Имя" целевого объекта (Service Desk или Asset Manager).

После завершения конфигурации назначений щелкните OK.

Обработка событий, которые выполняют действия подключения и отключения

Диспетчер событий может обрабатывать события, которые включают или отключают другие процессы от текущего процесса (например, добавление дочернего инцидента в текущий инцидент).

Во время создания назначения для такого типа события объект Цель представляет собой объект связи между двумя объектами процесса. Это включает в себя два справочных номера, а именно, один для процесса, который выполняется в настоящее время, и один для процесса, который будет подключен или отключен. Вам нужно назначить только один из этих справочных номеров для идентификации процесса, который вы подключаете или отключаете. Диспетчер событий уже осведомлен о текущем процессе. Например, во время события, которое выполняет действие Добавить дочерний инцидент, необходимо назначить параметр Источник, который содержит Справочный номер для дочернего инцидента со значением Дочерний.Справочный номер в элементе Цель.