Компоненты Диспетчера событий

В Диспетчере событий используется несколько компонентов в дополнение к интегрированной с ним внешней системе. На показанном далее рисунке представлен обзор архитектуры системы Диспетчера событий.

1 – Сервер базы данных, содержащий таблицу событий
2 – веб-сервер, содержащий веб-приложение Framework
3 – Сервер приложений Service Desk, содержащий службу Диспетчера событий
4 – Сервер приложений сторонней компании, содержащий приложения и исполнимые модули регистрации Диспетчера событий Ivanti
5 – клиент Service Desk или Asset Manager, содержащий компонент конфигурации Диспетчера событий

Кроме исполнимых модулей регистрации все компоненты Ivanti устанавливаются с помощью установщика Service Desk Suite (дополнительную информацию см. Настройка ПО Ivanti Service Desk и Asset Manager в разделе Установка исполнимых модулей регистрации событий).

Таблица событий

Таблица событий в базе данных используется для записи всех событий, получаемых из внешнего источника. В системе представлен запрос, который позволяет вам просматривать данные этой таблицы для последующего устранения неисправностей.

Размещаемые события также добавляются в эту таблицу по мере их поступления; функция отправки событий начинает работу после обработки событий. Записи событий остаются в таблице событий для сохранения их последовательности и соответствия элементов конфигурации открытым процессам. Записи событий удаляются из таблицы событий, когда соответствующий процесс достигнет состояния окончания (например, закрытие инцидента), или после наступления установленного времени отсутствия активности (до одного месяца), если у записей нет связанного процесса.

Веб-приложение Framework

Веб-приложение Framework на веб-сервере выполняет отправку или размещение событий из внешних приложений в таблице событий.

Служба Диспетчера событий

Служба Диспетчера событий работает на сервере приложений для управления опросом и обслуживания записей таблицы событий.

Исполнимые модули регистрации

В Диспетчере событий представлены две командные строки для выполнения исполнимых модулей, которые отправляют и размещают события в соответствии с указанными параметрами. Вы должны скопировать их файлы на сервер приложений сторонней компании во время установки Диспетчера событий.

Вам необходимо сконфигурировать приложение сторонней компании для отправки требуемой командных строк этих исполнимых модулей. Конфигурация зависит от используемого приложения сторонней компании. Обратитесь к документации приложения для получения подробной информации о конфигурации широковещательной рассылки событий в виде командных строк. Для получения информации о параметрах командной строки см. раздел Установка исполнимых модулей регистрации событий.

Для регистрации событий также можно использовать URL-адрес. Для получения дополнительной информации см. раздел Регистрация событий с помощью URL-адреса.

Компонент Диспетчера событий

Компонент Диспетчера событий запускается на консоли Ivanti. Этот компонент позволяет вам конфигурировать Диспетчер событий.