Упорядоченные списки
Эта тема относится к только системам, использующим Service Desk или универсальные лицензии.
Следующие упорядоченные списки включены в состав поставляемой базы данных:
Серьезность
Высокая
Средняя
Низкая
Срочность инцидента
Высокая
Средняя
Низкая
Воздействие
Высокая
Средняя
Низкая