Справочные списки

Эта тема относится к только системам, использующим Service Desk или универсальные лицензии.

Следующие справочные списки управления инцидентами включены в состав поставляемой базы данных:

Источник инцидента

Предупреждение
Эл. почта
Телефон
Самообслуживание

Услуга