Управление инцидентами: Задача

Эта тема относится к только системам, использующим Service Desk или универсальные лицензии.

Задачи позволяют вам разделить инцидент на несколько управляемых частей, каждая из которых затем назначается различным лицам. Затем задачи выполняются и могут быть вновь открыты после завершения.

Дополнительные действия для каждого статуса:

Статус	Дополнительные действия
Открыто	Добавить назначение Добавить примечание Добавить напоминание Создать точку эскалации Перезапуск Запуск таймера Останов таймера
Выполнено	Нет