Виды окон

Эта тема относится к только системам, использующим Service Desk или универсальные лицензии.

В этом разделе представлены виды окон, которые относятся к модулю управления статьями знаний. Для использования данных видов окон вам потребуется сконфигурировать соответствующие правила выбора видов.

Для получения дополнительной информации о видах окон см. Публикация окон.

По умолчанию

Управление статьями знаний.Статья

Индекс	Процесс	Действие	Статус объекта	Окно
1	-	Изменить статью	Любое	Статья, редактируемая аналитиком
2	-	-	Создать	Новая статья аналитика
3	-	-	Обновить	Статья, обновленная аналитиком

Управление статьями знаний.Задача

Индекс	Процесс	Действие	Статус объекта	Окно
1	-	-	Создать	Новая задача аналитика
2	-	-	Обновить	Задача обновления аналитика

Конечный пользователь

Управление статьями знаний.Статья

Индекс	Процесс	Действие	Статус объекта	Окно
1	-	-	Любое	Статья, открытая конечным пользователем