Запросы

Когда вы нажмете ярлык запроса на панели навигации, будет отображена соответствующая страница результатов запроса, на которой вы можете просмотреть или уточнить список результатов. Список результатов может иметь примененный шаблон отчетов, что даже иногда позволяет разделять его на, если это было заложено в его дизайне. Вы можете перемещаться между различными страницами списка результатов используя функции управления в нижней части страницы. Если в запросе содержится цветной индикатор эскалации, он отображается слева от каждого ряда.

Если у вас есть необходимые привилегии, вы можете одновременно выполнять несколько действий с некоторыми элементами списка результатов запроса. Для получения информации о действиях см. раздел Общие действия.

Во время самого первого отображения списка результатов запроса на небольшом устройстве отображаются только первые два столбца. На устройстве большего размера отображаются первые шесть столбцов. Если в запросе содержится цветной индикатор эскалации, он всегда отображается слева от каждого ряда. Вы можете выбрать, какие столбцы будут отображаться в списке результатов запроса, нажав в заголовке запроса, а затем из отображенного меню выбрав столбцы, которые должны быть включены в результаты.

Вы можете изменить порядок сортировки списка результатов, нажимая для этого на заголовки столбцов. В заголовках столбцов отображаются стрелки, указывающие порядок сортировки. Одновременно можно выполнять сортировку только по одному столбцу.

Нажатие строки в списке результатов приведет к открытию соответствующей записи.

Поле фильтра появляется над каждым столбцом в списке результатов запроса, включая список, который отображается во время использования действия добавления или отключения в процессе.

Поиск

Когда вы введете текст в этом поле и нажмете клавишу ВВОД, результаты запроса будут отфильтрованы для отображения только данных, которые содержат введенный вами текст.

Поле фильтра недоступно для запросов, созданных на консоли с помощью действия Создать фильтр для запроса или в Дизайнере отчетов.

Запросы, созданные для напоминания пользователю о критериях фильтрации по времени их выполнения, не отображаются в приложении Workspaces, а критерии с напоминаниями игнорируются.

Если для запроса были применены шаблоны отчетов для дополнительного форматирования списка результатов, рядом с каждой записью отображается значок стрелка вниз. Нажатие этого значка разворачивает строку для отображения информации данной записи. Вы можете скрыть лишнюю информацию, нажав значок стрелка верх.

Экспорт результатов запроса

Теперь вы можете экспортировать результаты запроса в файл с расширением .CSV, нажав Экспорт в CSV в нижней части меню значок три точки.

Сгруппированные запросы

Некоторые запросы могут быть созданы для группирования по определенным значениям атрибутов. Например, список инцидентов, имеющих различные статусы, может быть сгруппирован в соответствии с данными статусами. Когда вы запускаете запрос группирования, каждая группа отображается в виде отдельной панели со значением атрибута и рядом соответствующих отображенных записей.

Сгруппированные запросы

Для просмотра списка записей в группе нажмите соответствующую панель.