Структуры элементов конфигурации

Одним из важнейших преимуществ, обеспечиваемых управлением конфигурациями, является моделирование взаимосвязей между компонентами ИТ-процессов. После идентификации таких взаимосвязей вы можете создавать соединения между элементами конфигурации и типовыми ситуациями. Например, связать рабочую станцию с настольным ПК, операционной системой и программными приложениями. Рабочая станция подключается и использует сеть. Должное понимание взаимосвязей между компонентами ИТ-процессов дает вам возможность выполнять подробный анализ воздействия на предлагаемое изменение.

1. Рабочая станция
2. Сетевой сервер
3. Сетевой принтер
4. Операционная система
5. Программные приложения

Управление конфигурациями позволяет вам управлять компонентами ИТ-процессов и создаваемыми взаимосвязями, что очень полезно для управления изменениями и проблемами. Например, если вы сделаете изменение элемента конфигурации, вы можете использовать различные взаимосвязи для оценки анализа его воздействия на другие компоненты. Вы также можете использовать управление конфигурациями для идентификации элементов конфигурации, которые вызвали создание инцидентов и т.д.

Вы можете увязывать элементы конфигурации в структуры различными способами. На следующей диаграмме принтер подключен к ПК. ПК является родительским элементом конфигурации для принтера; принтер – дочерний элемент конфигурации.

1. Родительский
2. Дочерний

Когда вы связываете вместе два элемента, первый выбранный из них автоматически становится родительским элементом конфигурации. Стрелка взаимосвязи указывают на направление воздействия. Другими словами, она указывает, что дочерний элемент конфигурации будет находиться под воздействием, если что что-либо произойдет с родительским элементом конфигурации, но не наоборот.