Конфигурации панели поиска

Вы можете управлять работой инструментальной панели Поиск в приложении Web Access. В приложении самообслуживания вы можете выбрать, отображать или скрыть инструментальную панель. В приложении Web Desk вы можете отображать или скрывать инструментальную панель и также указывать критерии поиска, а именно, идентификаторы, текст или и то и другое.

Для конфигурации панели поиска:
  1. В приложении Web Desk щелкните Значок "Настройки системы".

    Появится страница системных настроек.
  2. В группе Настройки самообслуживания установите для параметра Отображать панель поиска значение true или false.
  3. В группе Настройки Web Desk выберите требуемое значение из списка Панель поиска:

    Поиск идентификаторов и статей знаний – На панели будет выполняться поиск идентификаторов процессов И текста, введенного в качестве атрибутов, которые сконфигурированы для поиска статей знаний.

    Поиск только статей знаний – На панели будет выполняться поиск текста, введенного в качестве атрибутов, которые сконфигурированы для поиска ТОЛЬКО статей знаний.

    Скрыть панель поиска – Панель поиска не отображается в приложении.

    Поиск только идентификаторов – На панели будет выполняться поиск ТОЛЬКО идентификаторов процессов.
  4. Нажмите Сохранить.

Для получения информации о конфигурации поиска статей базы знаний см. в раздел Конфигурация управления статьями знаний.