Общие действия
Если у вас есть активная привилегия Общие действия в разделе Компоненты конфигурации\Конфигурация, параметр Общие действия отображается на панели заголовка результатов запроса в меню . Это позволяет вам одновременно выполнять действия с рядом элементов.
Следующие типы действий недоступны для общих действий:
- Добавление вложений
- Добавление действий, таких как Добавить дочерний инцидент, где вы можете выбрать конкретный элемент для добавления
- Действия обновления, позволяющие пользователям обновлять атрибуты текущего объекта, такие как действие Заполнение обязательных данных в процессе Полный инцидент (можно обновлять атрибуты в окне информации с помощью действия Обновить... )
Для выполнения общего действия:
- Во время отображения требуемого списка результатов запроса в меню
на панели заголовка результатов запроса нажмите Общие действия.
Параметры отображаются рядом со строками в списке результатов запроса. - Установите параметры для строк, с которыми нужно выполнить общие действия.
Все строки на странице можно выбрать с помощью параметра в строке заголовка. - Нажмите правой кнопкой мыши в списке результатов, а затем необходимое действие в меню ярлыка.
Если действие имеет связанное с ним окно, для объекта отобразится окно по умолчанию. Если действие не имеет связанного с ним окна, действие будет выполнено немедленно.
- Заполните необходимые поля и щелкните Применить для.... элементы.
Будет выполнено общее действие. Появится сообщение, демонстрирующее количество успешных и неудачных действий.