Интеграция телефонии в системах Citrix

Интеграция телефонии поддерживается в среде Citrix. Однако вы должны сделать некоторые дополнительные изменения в вашей системе.

Для включения интеграции телефонии в среде Citrix:

Следующие действия являются дополнительными для тех действий, которые были представлены ранее.

1. На каждом клиентском компьютере в папке C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console найдите и измените файлы Console.exe.config и Touchpaper.Client.TelephonyFlashCard.exe.config, поместив в комментарии следующие три строки:
   <!-- <add key="RemotePort" value="51111" /> -->
   <!-- <add key="RemoteChannelName" value="TelephonyChannel" /> -->
   <!-- <add key="RemoteServiceName" value="TouchpaperTelephonyService" /> -->
2. Для каждого пользователя скопируйте файл C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console\User.config в папку Users\'username'\AppData\Local\Landesk (создайте папку, если она не существует).
3. Для каждого пользователя измените файл User.config и убедитесь, что каждый пользователь имеет уникальное значение параметра RemotePort.
4. Перезапустите службу IIS, а затем перезагрузите приложение Service Desk.