修补程序用户反馈

Ivanti Patch Manager 2018.3 新增了一个修补程序用户反馈功能。 启用后，此功能将在 Windows 端点上安装一个特殊的代理，用于监视修补程序所做的文件更改和删除操作。 此代理会识别应用程序崩溃并将数据报告至核心服务器。 修补程序影响分析功能依靠此代理来收集数据。

  1. 单击工具 > 配置 > 代理配置 > 分发和修补程序。 双击现有配置，或右键单击并创建新的配置。
  2. 选择用户反馈页面，然后启用允许用户报告出现故障的应用程序。 如果要隐藏托管设备上的用户界面，也应选择该选项。
  3. 单击保存。
  4. 部署已更新的代理设置。

在端点上，用户反馈工具位于系统托盘中，并带有 图标和“报告应用程序”标签。 该对话框中会有一个正在运行的应用程序的列表。 用户可以从该列表中选择应用程序，选择遇到的问题类型，并且可以根据需要键入其他信息。 如果用户想要报告的应用程序不在列表中，则应确保其已启动，然后对列表进行刷新。

以下是用户可选择的所遇问题类型：

  • 应用程序运行缓慢
  • 应用程序未响应
  • 应用程序未如预期运行
  • 其他

此工具的反馈显示在出现故障的应用程序树项下的“安全活动”工具中。 反馈项包括应用程序名称、版本、检测到的相关修补程序（如果可用），以及报告应用程序对话框中的用户选项。