连接

支持不同数据源类型（例如 Ivanti Endpoint Manager 或 Active Directory）的多种连接器，可以利用这些连接器设置与多个数据源的连接。

如果连接到大型数据源（例如 eDirectory 或 Active Directory），则建议在安装 Service Desk Framework 的同一台计算机上设置连接。

要访问资产信息，需要为每个连接设置连接类型。

有关连接类型的详细信息，请参阅连接类型。

测试创建的连接时，控制台必须能够访问正在连接的数据源。如果使用连接来计划数据导入（请参阅数据导入），则 Service Desk Framework 必须能够对其进行访问。还需要确保为这些文件及其位置设置了相关权限。建议使用 UNC 路径来设置连接，因为从运行 Service Desk Framework 的 Web 服务器以及从客户端都可以访问这种路径。

并非所有外部数据源都会提供相同的分页和排序功能，因此针对外部数据源编写的查询可能无法提供 Service Desk 或 Asset Manager 查询中的这些功能。