创建模板
可以为所有不同流程创建相应的文档。下一步是将这些文档作为模板添加到 Service Desk 或 Asset Manager。
以下流程说明如何创建“事件”文档模板。可以采用类似的方法为其他流程模块创建文档模板。
要创建文档模板：
- 启动管理组件。
- 展开文档模板树。
- 展开事件管理文件夹，然后选择事件文件夹。
- 在操作列表上，单击新建文档模板。
出现“文档模板”窗口。
- 为模板键入标题和说明，然后在模板数据组框中单击
。
出现“打开”对话框。 - 选择之前创建的 XML 文档，然后单击打开。
文档会添加到模板。 - 单击
。
下一步是确保用户可以使用这些模板生成与“事件”、“故障”、“更改”或“调用”相关的文档。将创建文档操作添加到相关流程即可完成此操作。
有关创建和修改流程的信息，请参阅设计器指南。