解决和关闭流程

完成流程的所有相关活动时，可解决并关闭流程。解决和关闭是组成流程最终阶段的两个步骤。

由于可能存在程序性需求，即参与的分析人员要在主管完成正式关闭之前从内部停止流程，因此对于很多组织而言，需要执行两个步骤来关闭流程。其他服务台直接关闭流程，无需中间的解决阶段。请咨询系统主管以获取正确步骤。

解决或关闭流程时，建议提供尽可能详细的信息，从而使其他分析人员在处理类似问题时可以利用这些信息。