Web Access、Web Desk 和 Self Service

有三种应用程序使用 Web Access 交付：Web Desk、Self Service 和 Service Catalog。

• Web Desk 是专注于分析人员的 Web 应用程序，它使分析人员可以通过 Web 浏览器访问所需的日常功能。
• Self Service 是一款最终用户应用程序，它使最终用户可以根据需要来搜索知识库、查看请求的状态，以及发起新的事件或请求。
• Service Catalog 使最终用户可以查看并请求可用于他们的组或角色的服务。可以从 Web Desk 或 Self Service 访问 Service Catalog。

移动设备上不支持 Web Access。要在移动设备上访问 Service Desk 或 Asset Manager，请使用 Ivanti Workspaces。

分析人员可以访问所有这些 Web Access 产品；而最终用户只能访问 Self Service 和 Service Catalog。分析人员可以单击工具栏中的 以在 Web Desk 和 Self Service 之间切换。

在 Ivanti 控制台中，Self Service 和 Web Desk 使用相同的设计和管理组件。

有关维护 Service Catalog 的信息，请参阅Ivanti Service Catalog。

所有这些 Web Access 应用程序的全部管理功能和大部分设计功能都可从 Ivanti 控制台访问。