配置后台搜索
您可以将知识搜索配置为在输入某些信息后立刻开始。例如,在事件中输入描述并移动到“事件”窗口上的其他字段时,将会使用您在“描述”字段中指定的文本自动开始搜索。这称为后台搜索。
在 Web Desk 中,当您从配置为进行后台搜索的字段中移开时,会出现一个弹出窗口显示找到的结果数目。单击弹出窗口中的链接即可在新浏览器标签中显示结果。
您可以配置搜索中列出的最大记录数量。例如,您可能想要限制为 30 条记录。
要配置后台搜索:
- 启动知识控制管理组件。
- 展开知识设置树。
- 双击后台搜索。
这将显示“后台搜索”窗口。 - 指定编号。要返回的记录数量,然后单击 。
有关设置窗口以启用后台搜索的信息,请参阅修改窗口以启用后台搜索。