自定义控制台知识结果列表

您可以在控制台中通过更改以下项目来自定义知识结果:

  • 结果列表中显示哪些属性
  • 结果列表中显示属性的顺序
  • 控制列表外观的样式表

以下程序介绍了如何更改结果列表中显示的属性以及属性的显示顺序。

有关更改用于控制列表外观的样式表的详细信息,请参阅配置控制台搜索结果的外观

要更改结果列表中的属性:
  1. 启动知识控制管理组件,展开配置树。
  2. 双击所需的业务对象。例如流程
  3. 属性树中,选择所需的属性(例如,标题),然后在操作列表上,单击添加至搜索布局
    属性显示在“属性”树中的“搜索布局”节点下。
  4. 如果需要,向“搜索布局”添加更多属性。
  5. 保存更改。
    下次搜索知识库时,针对该业务对象所返回的结果将以“搜索布局”的顺序显示。

如果已设置“搜索布局”并且某列出属性的结果返回了空值,那么需要确保已经针对该属性设置了搜索类型。在搜索中包含了业务对象,但该属性的搜索类型时,将返回空值。

要更改“搜索布局”中显示属性的顺序,在属性列表中选择所需的搜索布局属性,然后在操作列表上,单击向上移动向下移动
要从“搜索布局”中移除属性,选择所需的搜索布局属性,然后在操作列表上单击删除属性。这将从搜索布局中移除属性,但不会从业务对象中删除属性。