构建知识数据库

您需要构建知识数据库以确保可以在搜索中包含所有添加到此知识数据库的文章、对象和文档。您可以计划要在何时构建知识数据库，或者可以手动重新构建数据库。

要计划知识数据库的重新构建：

1. 启动知识控制管理组件。
2. 展开知识设置树。
   
3. 双击构建设置。
   这将显示“构建设置”窗口。
   
4. 指定要重新构建知识数据库的时间和频率。
5. 单击 。

通过单击操作列表中的重新构建知识，可以立刻重新构建知识数据库。（重新构建服务目录操作将重新构建服务目录所使用的独立知识数据库。有关服务目录的详细信息，请参阅Ivanti Service Catalog。

默认语言的知识索引在配置中心指定位置的索引文件夹中（例如，ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\index）。如果具有多语言文章，那么已为其添加翻译的每种语言在以其语言代码命名的子文件夹中都有自己的索引（例如，德语索引位于 index\de-DE）。

您可以使用知识设置树上的队列条目控件来查看知识管理队列条目的状态。双击此列表中的重新构建知识库消息，将显示针对数据库中每个可成为知识的项目所处理的记录数量的报告。

在尝试重新构建知识数据库之前，使用配置中心验证是否已经启动“后台服务”。有关配置中心的详细信息，请参阅设置 Ivanti Service Desk 和 Asset Manager。