使用系统中心配置管理器 (SCCM) 设置桌面集成

每台需要 SCCM 工具的工作站上都需要安装 Service Desk 或 Asset Manager 以及 SCCM 控制台，并且 Service Desk 系统需要获得 Microsoft 系统中心配置管理器组件的许可。您不需要在 Service Desk 或 Asset Manager 应用程序服务器上安装 SCCM 控制台即可配置集成。

如果要从 Web Desk 使用 SCCM，您需要创建用于启动 SCCM 应用程序的注册信息。有关详细信息，请参阅创建注册信息。

创建 SCCM 连接

需要配置“桌面管理器”以便默认 SCCM 连接可以连接到 Microsoft SCCM 数据库。

要配置连接：

  1. 在控制台中，启动桌面管理器。
  2. 在管理系统树上，双击 Microsoft SCCM 节点。
    这将显示“属性”网格。
    管理系统
  3. 单击“属性”网格中参数旁边的 省略号图标。
    出现“参数编辑器”对话框，并已输入默认值。
    参数编辑器
  4. 确保所提供的默认值正确，然后单击确定。
    对于 SCCM 2007 和 SCCM 2012，这些设置有所不同。请确保为适合的版本设置参数。
  5. 展开 Microsoft SCCM 节点并双击 Microsoft SCCM 子分支。
    这将更新“属性”网格。
    Microsoft SCCM
  6. 将 IsDebug 设置为假。
  7. 单击“属性”网格中参数旁边的 省略号图标。
    出现“参数编辑器”对话框，并已输入连接类型的默认值。
    参数编辑器
  8. 在 SMSSERVER 的值列中，键入“SCCM 中心服务器”的名称。
  9. 在 SITECODE 的值列中，键入“中心站点”的“站点”代码，然后单击确定。
  10. 单击 保存图标。

为远程对象指定唯一标识符

在可以使用桌面管理功能之前，必须先设置桌面管理器标识要在已经设置的连接上进行管理的特定远程对象的方式。通过选择要使用桌面管理的业务对象，然后指定包含了待管理远程对象的唯一标识符的属性，即可完成此操作。桌面管理器将使用该唯一标识符在 SCCM 中搜索匹配项。如果匹配成功，就可以连接到该远程对象。我们建议您使用配置项目对象上名为 ID 的“字符串”属性存储 SCCM ID。

例如，您可以指定配置管理 | 配置项目 | 工作站对象上可以发生桌面管理连接。在使用工作站窗口上的桌面管理菜单时，桌面管理器将根据您在工作站业务对象上指定的属性来搜索桌面管理系统。

要为远程对象指定唯一标识符：

  1. 在管理系统树上，选择刚创建的 Microsoft SCCM 连接，然后在操作列表上单击新建业务对象。
    这将显示“选择业务对象”对话框。
    选择业务对象
  2. 在业务对象树上，选择要管理的业务对象（例如配置管理 | 配置项目 | 工作站）。
  3. 在属性树上，选择将要存储 SCCM ID 的属性（例如 ID），然后单击确定。
    新的业务对象将出现在“管理系统”树上。
    管理系统”树上
  4. 单击 保存图标。
  5. 如果需要，对任何其他业务对象重复此步骤。