请求管理：自动软件请求

自动软件请求流程是软件请求流程的一个变式（如请求管理：软件请求中所述），但包含通过与 Ivanti Process Manager (LPM) 和 Ivanti Endpoint Manager (LDMS) 集成来启用自动软件部署的步骤。

当最初保存请求时，会通知发起人关于请求的情况，并且请求会进入授权序列。该流程开始时的授权序列与常规服务请求流程中的序列相同（请参阅请求管理：常规服务请求）。

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流程的其余部分与标准的软件请求流程非常类似，但包含可以自动交付或移除软件的位置。

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如果在请求的 CI 的 CI 窗口上选中通过流程自动化交付复选框，则流程会自动移动到部署序列开始位置的等待自动化状态。管理软件操作会使用 Ivanti Process Manager 请求的 LDMS 核心、LDMS 设备 ID、LDMS 设备名称、LDMS 程序包 ID 以及 LDMS 程序包名称来自动填充管理软件对象，从而提供自动化的软件交付。

如果自动化成功，则已完成操作会将流程移动到流程的已完成请求部分。如果自动化失败，则已失败操作会将流程移动到自动化失败状态，添加取消操作会将流程从该状态移动到已关闭状态。

在流程的移除序列中，如果在 CI 的 CI 窗口上选中使用流程自动化交付复选框，则流程自动移动到等待移除自动化状态。在部署序列中，管理软件操作使用 Ivanti Process Manager 要求的值自动填充管理软件对象，从而提供自动化的软件移除。

如果自动化成功，则确认已移除操作会断开 CI 与用户的链接，并且关闭流程。如果自动化失败，则移除失败操作会将流程移动到移除自动化失败状态，而取消请求操作会将流程从该状态移动到已关闭状态。