Citrix 中的电话服务集成
Citrix 环境中支持电话服务集成。但是还需要对系统进行一些额外的更改。
要在 Citrix 环境中启用电话服务集成:
这些步骤是对之前所述步骤的补充。
- 在每个客户端的 C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console 文件夹中,找到并修改 Console.exe.config 和 Touchpaper.Client.TelephonyFlashCard.exe.config,注释掉以下三行:
<!-- <add key="RemotePort" value="51111" /> -->
<!-- <add key="RemoteChannelName" value="TelephonyChannel" /> -->
<!-- <add key="RemoteServiceName" value="TouchpaperTelephonyService" /> --> - 每个用户都需要将文件 C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console\User.config 复制到 \Users\'username'\AppData\Local\LANDesk(如果该文件夹不存在,则创建它)。
- 每个用户都需要修改 User.config,以确保每个用户都有唯一的 RemotePort 值。
- 重置 IIS,然后重新启动 Service Desk。