遠端控制 Mac 裝置

您可以從控制台遠端遙控 Mac 裝置。您必須先連線到目標裝置，才能執行任何遠端遙控工作。雖然您可以同時開啟多個檢視器視窗並控制不同的裝置，但一個檢視器一次只能和一個裝置進行通訊。

使用駐留代理程式連線至 Mac 裝置

針對使用駐留代理程式的 Mac 裝置，您可以進行連線並透過控制台遠端遙控。

連線到使用代理程式的裝置

1. 在網路檢視中，以滑鼠右鍵按一下您想要遠端遙控的裝置，然後按一下HTML 遠端遙控。
2. 檢視器視窗出現並連線到遠端裝置之後，就可以使用工具功能表提供的任何遠端遙控工具，例如重新開機或重新啟動。
3. 若要結束遠端遙控工作階段，請按一下結束工作階段工具列按鈕或關閉瀏覽器標籤。

不使用駐留代理程式連線至 Mac 裝置

針對不使用駐留代理程式的 Mac 裝置，管理員可以授予您透過 CSA 下載獨立用戶端的存取權限。開啟此檔案時，您必須手動連線至 CSA。一旦連線之後，管理員可以透過開啟瀏覽器並執行一些例如對談、檔案傳輸以及遠端執行等動作，對裝置進行遠端遙控。

若要開啟 CSA 連線以便讓管理員執行遠端遙控動作

1. 在您想要允許遠端遙控存取的 Mac 裝置上，您必須下載 RCClient.dmg 檔案。您可以透過瀏覽至 CSA 首頁 (http://<CSA name or IP address>)，並按一下遠端援助用戶端 > 下載來存取此檔案。已上傳的用戶端會顯示在此頁面的底部。
2. 一旦下載之後，請開啟檔案。系統會提示您輸入 CSA URL。若您已從 CSA 下載此用戶端，則此欄位應會自動填入。
3. 按一下啟動以開啟 CSA 和您裝置之間的連線。現在，您的 IT 管理員即可遠端遙控裝置。

一旦遠端遙控工作階段結束，您可以直接移除或關閉檔案。直到檔案再次開啟和啟動之前，裝置上不會再建立其他遠端遙控工作階段。

Mac 鍵盤模擬

Mac 鍵盤有部分按鍵是 PC 鍵盤沒有的。從 PC 遠端遙控 Mac 裝置時，請視需要使用遠端遙控視窗的鍵盤工具來模擬 Mac 按鍵。

閒置逾時

休止逾時指定了一段時間 (預設情況下為 10 分鐘)，如果在經過該段時間後，用戶端沒有接收到滑鼠或鍵移動，工作階段將被終止。它類似於螢幕保護程式，可避免在無人看管的情況下，其他人使用遠端電腦。