还原数据库

建立全新的 Ivanti Service Desk 或 Asset Manager 系统的第一步是将标准的 Service Desk 或 Asset Manager 数据库还原到您的数据库服务器上。

如果您正从之前的版本进行升级，则无需完成该步骤。

提供 Microsoft SQL Server .bak 文件形式的标准数据库，这可从与您的许可密钥一并提供的下载链接处获得。有关详细信息，请联系您的 Ivanti 供应商。

SQL Server 权限

通过 Service Desk Framework Web 应用程序访问数据库。此 Framework 配置为使用 SQL 登录或 Windows AD 用户连接至数据库。通过 Framework 访问数据库时，所有连接至 Service Desk 或 Asset Manager 的用户使用此登录。授权规则托管于 Service Desk Framework – 此 Framework 确定每位 Service Desk 或 Asset Manager 用户可以执行哪些功能。由于 Service Desk 和 Asset Manager 的其中一个功能为修改数据库模式（假设 Framework 已授权 Service Desk 或 Asset Manager 用户进行此操作），则这意味着用于连接至数据库服务器的登录/用户必须为数据库所有者 (dbo)。