多语言服务目录

如果您在服务目录中创建了多语言版本的配置项目,则用户可用自己的语言查看服务目录中的项目。向不同语言的用户发布的相同项目会以当前用户的相应语言显示。

使用控制台中的管理知识管理组件将翻译添加至配置项目并重新构建服务目录数据库后,会为每种语言构建单独的服务目录搜索索引。默认语言的索引在配置中心里指定位置的 service_catalog_index 文件夹中(例如,ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\servicedesk.Framework\service_catalog_index)。已为其添加翻译的每种语言在以其语言代码命名的子文件夹中都有自己的索引(例如,简体中文索引位于 service_catalog_index\zh-CN)。

多语言 Lucene 索引的文件夹结构

导入服务翻译后,需要使用控制台的管理知识管理组件中的重新构建服务目录操作,更新搜索集合。

有关添加翻译的信息,请参阅添加翻译。有关重新构建集合的信息,请参阅 服务目录指南

将翻译添加至服务目录中显示的配置项目并重新构建搜索索引后,用户将在其服务目录中看到相同的项目,但文本会以其自己的语言显示。

例如,英语用户会看到英语服务目录。

具有相同组和角色的中文用户将在其服务目录中看到相同的项目,但以中文显示。