CI 结构

配置管理的主要优点之一是对 IT 组件之间关系的建模。识别出这些关系后，可以建立 CI 之间的联系，以对现实情况进行建模。例如，某工作站由桌面型计算机、操作系统和应用程序软件构成。工作站已连接并使用该网络。对 IT 组件之间关系的正确理解可让您对提议的变更执行详细的影响分析。

1. 工作站
2. 网络服务器
3. 网络打印机
4. 操作系统
5. 软件应用程序

配置管理让您可以管理您创建的 IT 组件和关系，这在变更与问题管理中非常有用。例如，如果对 CI 作出更改，可以通过定义的关系评估该变更对其他组件的影响。您也可以通过配置管理来识别哪些 CI 是事件发生的根本原因等。

您可以通过多种方式将 CI 链接到结构中。在下图中，打印机连接在 PC 上。PC 是打印机的父设备，而打印机是 PC 的子设备。

1. 父
2. 子

将两个项目链接到一起时，首先选择的项目将自动成为父 CI。关系箭头会指向影响的方向。也就是说，它能够显示当父 CI 出现状况时会对子 CI 产生影响，但不能表示子 CI 出现状况时对父 CI 产生影响。