访问“桌面管理”和外部命令

如果设置 Service Desk 或 Asset Manager 的桌面集成功能来与 Ivanti Endpoint Manager (LDMS) 或 Microsoft SCCM 集成，则可以从 Web Desk 内部访问 LDMS 桌面管理菜单。您的系统可能设计为在操作列表中包含了指向外部应用程序的链接。

有关从 Service Desk 或 Asset Manager 配置桌面管理和外部应用程序的详细信息，请参阅桌面集成。

要从 Web Desk 内部访问桌面管理菜单：

1. 右键单击“事件”窗口（或查询结果列表）上的 CI，然后指向快捷方式菜单上的 Management Suite 或 Microsoft SCCM。
   出现 Endpoint Manager 或 SCCM 桌面管理菜单。
2. 单击所需的菜单选项：
   Ivanti 部署补丁 – 显示“部署补丁”对话框，这样就可以选择补丁来解决所选的计算机上的漏洞
   Ivanti 部署软件 – 显示“部署软件”对话框，这样就可以使用 Endpoint Manager 利用不同的交付方法来计划软件包的部署
   Ivanti 远程工具 – 可以远程控制所选的计算机
   Ivanti SFTP 工具 – 可以启动安全 FTP 工具
   Ivanti SSH 工具 – 可以启动安全 Shell 工具
   Ivanti 漏洞扫描 – 可以在所选计算机上运行 Endpoint Manager 漏洞扫描
   SCCM 配置管理器控制台 – 可以启动 SCCM 配置管理器控制台
   SCCM 远程控制 – 可以远程控制所选计算机
   SCCM 资源浏览器 – 启动 SCCM 资源浏览器
   

有关这些工具的详细信息，请参考 Ivanti Endpoint Manager 或 Microsoft SCCM 文档。使用 Endpoint Manager 远程控制时，Web Desk 首先会尝试使用 HTML5 远程控制客户端，若失败（例如，代理不支持 HTML5 远程控制，或使用的浏览器不支持 HTML5 远程控制），则使用传统的 Windows 客户端远程控制应用程序。

使用 Ivanti 远程工具、Ivanti SSH 工具或 Ivanti SFTP 工具菜单项目时，窗口标题中会出现详细信息按钮，提供关于远程连接的信息。