使用知识分类

鉴于您可以通过知识域来控制不同的用户组分别可以使用哪些知识结果,通过知识分类(又被称为 Taxonomy [分类]))可以将搜索仅限于和特定主题相关的知识,从而提高知识搜索结果的准确性。

首先,您需要配置在分类中要使用哪些项目。

配置分类

您首先需要配置在分类中要使用哪些项目,然后才能使用分类。通过使用对象设计器组件来指定搜索类型,可以完成此操作。

对于每个要包含在分类中的业务对象,仅能选择一个属性。但是,可以针对相同业务对象内的其他属性设置不同的搜索类型。

要指定在分类搜索中是否包含某属性:
  1. 启动对象设计器组件。
  2. 业务对象树上,打开相关的业务对象,在属性树上,选择所需的属性,例如事件业务对象中的类别属性。
  1. 属性网格上的搜索类型属性旁边,选择类别
  2. 单击