映射事态属性

在定义了定义事态的条件时，您可以将来自 LPM 的参数映射到 Service Desk 或 Asset Manager 对象（对应于事态触发的操作）的属性。例如，如果您选择流程操作解决，则可以将 LPM 参数映射至解决方法对象的属性。

要将 LPM 参数映射至 Service Desk 或 Asset Manager 属性：

  1. 在事态管理器配置树中，选择所需流程操作下方的映射，然后在操作列表中单击修改映射。
    随即出现“映射”对话框。
    映射
  2. 将来源属性（对应于 LPM 参数）拖动至相应的目标（Service Desk 或 Asset Manager）属性，然后单击确定。