Citrix 中的电话服务集成

Citrix 环境中支持电话服务集成。但是还需要对系统进行一些额外的更改。

要在 Citrix 环境中启用电话服务集成：

这些步骤是对之前所述步骤的补充。

1. 在每个客户端的 C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console 文件夹中，找到并修改 Console.exe.config 和 Touchpaper.Client.TelephonyFlashCard.exe.config，注释掉以下三行：
   <!-- <add key="RemotePort" value="51111" /> -->
   <!-- <add key="RemoteChannelName" value="TelephonyChannel" /> -->
   <!-- <add key="RemoteServiceName" value="TouchpaperTelephonyService" /> -->
2. 每个用户都需要将文件 C:\Program Files\LANDesk\Service Desk\Console\User.config 复制到 \Users\'username'\AppData\Local\LANDesk（如果该文件夹不存在，则创建它）。
3. 每个用户都需要修改 User.config，以确保每个用户都有唯一的 RemotePort 值。
4. 重置 IIS，然后重新启动 Service Desk。