デバイスのワイプ

デバイスをワイプすると、すべてのデータが削除され、デバイスが工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。

手順

  1. [デバイス] > [デバイス] に進みます。
  2. デバイスを選択します。
  3. [アクション]（右上）をクリックします。
  4. [ワイプ] を選択します。
  5. デバイス名のリンクをクリックして [デバイス詳細] ページを開き、 アイコンをクリックすることも可能です。 [ワイプ] を選択し、[OK] をクリックします。

    6. デフォルトでは、[データプランを保護] オプションが選択されています。

  6. （任意、iOS 11.3+のデバイスの場合）[近接性設定をスキップ] オプションを選択します。
  7. ワイプ後にデバイスを手動で再登録する必要がないように、データが消去された後、自動的に再登録するには、[[サービスに戻る] を有効化] オプションを選択します。 ドロップダウンメニューから [Wi-Fiプロファイルデータ] を選択します。 ユーザは、すべてのアクティベーションロックを無効化する必要があります。 これは現在のところ、DEPモードで登録されたiOS 17+デバイスのみに適用されます。
  8. macOSデバイスの場合、6桁のPINをパスコードとしてデバイスに送信できます。 デバイスでは、ユーザがデバイスにアクセスする際にPINの入力が求められます。 ワイプ操作を続けるにはデバイスユーザが以下を行う必要があります。
    1. PINを入力します。
    2. チェックボックスを選択してデバイスワイプ操作を確定します。
    3. [はい、このデバイスをワイプします] をクリックします。
  9. ChromeOSデバイスの場合、[デバイスの詳細] ページまたは [デバイス一覧] ページからワイプ操作を実行すると、ポップアップウィンドウ「デバイスをワイプすると、工場出荷時の設定に戻り、デバイス上のデータが失われる可能性があります。 ワイプのアクションは、プラットフォームにより異なります」が画面に表示されます。
    1. デバイスのワイプ操作を実行することを確認するには、「ワイプを元に戻せないことを理解します」チェックボックスを選択します。
    2. [ワイプ] をクリックしてデバイスをワイプします。

    デバイスステータスが「ワイプを送信しました」に変わります。更新後のデバイスステータスは、定期的なデバイス同期の後で可視になります。

Android Enterpriseデバイスでは、デバイス再起動後のロック状態でもデバイスの [ワイプ] アクションを実行できます。

[ワイプが保留中です] 状態のAndroidデバイスは、[デバイスの詳細] ページにある [デバイスを削除] オプションを使用して削除できます。 削除されたデバイスは、サーバーとの接続を失い、コンプライアンス違反となります。 したがって、ユーザはそのデバイスを工場出荷時状態にリセットした後、再登録する必要があります。