Portal de autoservicio

La invitación a registrarse incluye también un vínculo al Portal de autoservicio. Los usuarios finales pueden usar este portal para realizar las siguientes tareas:

  • Bloquear (no compatible con Windows Phone 8.1)
  • Desbloquear (no compatible con Windows Phone 8.1)
  • Ver la localización (si está habilitada en la Configuración de privacidad; no compatible con Windows Phone 8.1)
  • Borrar
  • Retirar
  • Cambiar la información de la cuenta (nombre, contraseña, dirección de correo electrónico)
  • Forzar ingreso (no compatible con Windows Phone 8.1)
  • Añadir certificados de cifrado y firma

Para registrar dispositivos adicionales, los usuarios finales deben hacer clic en el vínculo del portal del registro que aparece en el Portal de autoservicio.

Si los usuarios finales pierden la URL para el Portal de autoservicio, envíelos a https://mydevices.mobileiron.com/user/login.html.Para los usuarios de iOS, considere la posibilidad de crear una Configuración del clip web para el Portal de autoservicio.

Cargar certificados de firma y cifrado

Puede permitir que los usuarios finales carguen sus certificados de firma y cifrado en el portal de autoservicio dentro de la configuración de Certificados proporcionados por el usuario. Este ajuste se puede configurar mediante la configuración de Certificados proporcionados por el usuario. Una vez configurado, los usuarios finales pueden cargar sus certificados de firma y cifrado de correos electrónicos.

  1. En la pestaña Mis certificados, haga clic en Añadir certificado. Aparecerá la ventana Añadir certificado.
  2. Actualice los siguientes campos:

    Nombre del campo

    Descripción

    Tipo de certificadoSeleccione el tipo de certificado a cargar. Existen las siguientes opciones:
    • Certificado de cifrado
    • Certificado de firma

    Estas opciones son creadas desde el Portal de administración deIvanti Neurons for MDM. Consulte Configuración del certificado de identidad para obtener más información.

    Certificado a cargar

    Haga clic en Elegir archivo para seleccionar el archivo del certificado que se va a cargar.

    Asegúrese de que el archivo esté en formato PKCS12.

    ContraseñaEscriba la contraseña utilizada para el archivo.
  3. Haga clic en Cargar.

Una vez cargado, podrá ver la lista de certificados en una tabla que muestra los siguientes detalles.

Nombre del campo

Descripción

Nombre del certificadoEspecifica el tipo de certificados, ya sea de cifrado o de firma.
Emitido porLos detalles de los certificados emitidos.
Cargado elLa fecha en que se cargó el certificado.
Fecha de caducidadL fecha de caducidad del certificado.
Acciones

Puede llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Editar certificado: se pueden editar los detalles del certificado.
  • Borrar clave privada: elimina la clave privada del paquete de certificados (PKCS#12).
  • Eliminar certificado: se elimina el certificado del servidor de Ivanti Neurons for MDM.

Cuando el usuario carga la configuración de un certificado, el servidor vuelve a insertar la configuración que está utilizando ese certificado.

si un usuario elimina y borra la clave privada, no se volverán a insertar las configuraciones.

Para obtener más información, consulte Personalización del Portal de autoservicio.