Administrar dispositivos en el modo Perdido de Apple

Esta sección contiene los siguientes temas:

Aplicable a: dispositivos iOS 10.3+ supervisados

Con Ivanti Neurons for MDM, puede poner un dispositivo supervisado en modo Perdido. Esto significa que usted comunica el dispositivo como perdido a los servidores de Apple y esto le permite recuperar la última localización registrada del dispositivo, además de desactivar el modo Perdido si encuentra el dispositivo.

Activar el modo Perdido

Puede comunicar que ha perdido un dispositivo a los servidores de Apple poniendo el dispositivo en modo Perdido. Una vez que haya puesto el dispositivo en modo Perdido:

  • Si se retira el dispositivo, no podrá desactivar el modo Perdido.
  • Si se borra el dispositivo, no podrá localizar ni hacer un seguimiento del dispositivo.

Procedimiento

  1. Vaya a Dispositivos.
  2. Seleccione la casilla del dispositivo.
  3. Seleccione Acciones > Solo iOS > Modo Perdido.
  4. En la sección Modo dispositivo perdido, seleccione la opción Activar modo Perdido para poner el dispositivo iOS en modo Perdido.

Realizar acciones del modo Perdido

Una vez se haya activado el modo Perdido, puede realizar las siguientes acciones desde la sección Modo dispositivo perdido:

  • Insertar mensaje/número de teléfono en iPhone
    • Introducir un mensaje que aparecerá en la pantalla bloqueada del dispositivo perdido.
    • Introducir un número de contacto que aparecerá en la pantalla bloqueada del dispositivo perdido. Si alguien encuentra el dispositivo, podrán llamar a ese número para comunicárselo.

  • Bloquear dispositivo

  • Actualizar localización del dispositivo

    Si el dispositivo se ha borrado, no podrá localizarlo.

  • Reproducir sonido del modo perdido

    El sonido se reproducirá hasta que el dispositivo se elimine del modo Perdido o hasta que un usuario desactive el sonido del dispositivo.

Desactivar el modo Perdido

Si se recupera un dispositivo que estaba en modo Perdido o se habilitó el modo Perdido por error, puede desactivar el modo Perdido.

Si se retira el dispositivo perdido de Ivanti Neurons for MDM, no funcionará la deshabilitación del modo perdido.

Procedimiento

  1. Vaya a Dispositivos.
  2. Seleccione la casilla del dispositivo.
  3. Seleccione Acciones > Solo iOS > Modo Perdido.
  4. En la sección Modo dispositivo perdido, deseleccione la opción Modo Perdido activado para el dispositivo.