Configuración de la actualización del sistema

Los administradores pueden limitar la posibilidad de que los usuarios de los dispositivos gestionen las actualizaciones del sistema en los dispositivos Android 6.0 o en las versiones más recientes compatibles). Esta función solo se aplica a los dispositivos con la versión corporativa de Android.

Para configurarlo:

  1. Vaya a Configuración > +Añadir.

  2. Seleccione configuración de Actualización del sistema.

  3. Introduzca un nombre para la configuración.

  4. Introduzca una descripción.

  5. En la sección Ajuste de la configuración, configure las siguientes opciones:

    Ajuste

    Descripción
    Automático Aplica silenciosamente la actualización del sistema siempre que haya un nuevo firmware disponible.
    Posponer Pospone 30 días la instalación de las actualizaciones del sistema. Una vez finalizado el período de 30 días, el sistema solicita al usuario del dispositivo que instale la actualización.
    Modo de ventana (Hora local)

    Programa un período de tiempo para aplicar silenciosamente la actualización del sistema.

    Seleccione las horas de Hora de inicio y Hora de fin.
    Periodo de inmovilización

    Congela la actualización del sistema durante un período especificado.

    Esta opción solo corresponde a los Android 9.0+.

    Haga clic en Agregar período de inmovilización.

    Seleccione la Fecha de inicio y la Fecha de fin para el período de inmovilización.

    El período de inmovilización no puede ser superior a 90 días y se pueden agregar varios períodos de inmovilización. El siguiente período de inmovilización solo se puede seleccionar transcurridos 60 días desde la fecha de fin del calendario anterior.

    Para eliminar un período de inmovilización, haga clic en el icono Eliminar.

    Configuración del firmware de Zebra

    Seleccione Configurar Zebra OTA para actualizar el firmware operativo de los dispositivos Zebra (con Android versión 8.0 o versiones más recientes compatibles). Esto solo es aplicable a los modos de Propietario del dispositivo.

    Para configurar actualizaciones de OTA de Zebra, debe habilitar el servicio de OTA de Ivanti Neurons for MDM en Administración > Administración de Firmware > OTA de Zebra y los dispositivos Zebra deben estar en Ivanti Neurons for MDM. Debe introducir sus credenciales de Zebra en la ventana emergente. Para recrear sus credenciales, contacte directamente con Zebra.

    Cuando se selecciona esta opción, se muestra la lista de dispositivos Zebra registrados.

    Para seleccionar y aplicar el firmware al modelo de dispositivo:

    1. En la columna Acción del dispositivo Zebra, realice cualquiera de las siguientes acciones:
      • Ninguna: no se realizará ninguna acción para ese modelo de dispositivo.
      • Actualización completa. En la ventana Seleccionar firmware de destino de Zebra, seleccione la versión de la actualización completa del firmware que se aplicará al modelo de dispositivo.

        • Durante el proceso de Actualización completa, solo es necesario el puerto 443.

        En el campo Buscar, puede escribir los caracteres de una Id. de compilación para buscar actualizaciones basadas en el ID de la compilación. Las Id. de la compilación se clasifican y se muestran en orden descendente (la última en la parte superior).

        La opción Actualización de parches NO estará disponible para dispositivos de Android 11+.

    2. Configure cualquiera de las siguientes opciones:   

      Iniciar solicitud de descarga: Go app evaluará estas condiciones.

      • Nivel de batería mínimo requerido: desplace el control deslizante para establecer el nivel de batería mínimo requerido desde el rango disponible.
      • Requerir que el dispositivo esté cargándose: seleccione esta opción para mantener el dispositivo en modo de carga durante el proceso.
      • Programa de descarga: seleccione esta opción para crear un programa para iniciar la solicitud de descarga y la descarga de archivos.

        • Las opciones Requerir tiempo de inactividad del dispositivo, Requerir recarga y Permitir las descargas en la red medida se pasan al Administrador de descargas de Android. Go app agregará la solicitud descargada al Administrador de descargas de Android en la ventana indicada con los parámetros indicados arriba.

      • Aplicar horario de descarga: seleccione los Días de la semana y la Hora de inicio y Hora de fin para programar la descarga. Se pueden seleccionar varios días para programar la descarga. Por ejemplo, si se selecciona el sábado y domingo con hora de inicio y de fin entre las 12:00 a. m. y las 11:00 p. m., la descarga se realiza en los dispositivos Zebra solo durante este período de tiempo para el día o los días seleccionados.

        En el Go app, la descarga se inicia según la programación, cuando se aplica la configuración en el dispositivo. No existe un límite de tiempo de finalización de la descarga, y puede completarse en un momento posterior a la hora de finalización programada.

      • Aplicar horario de descarga: seleccione los Días de la semana y la Hora de inicio y Hora de fin para programar la instalación de la actualización del firmware.
        La instalación se aplazará si el nivel de la batería del dispositivo es inferior a 32.
        Si no se configura ningún programa de actualización, la instalación comenzará inmediatamente después de que se complete la descarga del firmware.
    3. Configure cualquiera de las siguientes opciones:

      Condiciones durante la descarga: estas condiciones se evaluarán con el Gestor de descargas. Puede hacer la selección según los criterios.

      • Requiere que el dispositivo esté inactivo (seleccionado por defecto): permite actualizaciones de firmware en el dispositivo cuando el dispositivo está inactivo.
      • Requiere carga (seleccionado por defecto): permite actualizaciones del firmware en el dispositivo cuando está en modo de carga.
      • Permitir descargar a través de redes de uso medido: seleccione esta opción para permitir la descarga en modo Wi-Fi. Esta opción no está seleccionada de forma predeterminada.

        • Las opciones Requerir tiempo de inactividad del dispositivo, Requerir recarga y Permitir las descargas en la red medida se pasan al Administrador de descargas de Android. Go app agregará la solicitud descargada al Administrador de descargas de Android en la ventana indicada con los parámetros indicados arriba.

      • Permitir descargar para continuar fuera del "programa de descarga" especificado: seleccione esta opción para permitir la descarga fuera del programa de descarga especificado.
      Utilice las opciones siguientes para configurar la Programación de actualizaciones del SO: 
      • Aplicar el programa de actualización: seleccione los Días de la semana y la Hora de inicio y Hora de fin para programar la descarga. Se pueden seleccionar varios días para programar la descarga. Por ejemplo, si se selecciona el sábado y domingo con hora de inicio y de fin entre las 12:00 a. m. y las 11:00 p. m., la descarga se realiza en los dispositivos Zebra solo durante este período de tiempo para el día o los días seleccionados.

        En el Go app, la descarga se inicia según la programación, cuando se aplica la configuración en el dispositivo. No existe un límite de tiempo de finalización de la descarga, y puede completarse en un momento posterior a la hora de finalización programada.

    4. Haga clic en Aplicar.

    Configuración de Samsung E-FOTA

    Seleccione Configurar Samsung e-FOTA para actualizar el firmware operativo de los dispositivos Samsung (en la versión 2.7.1 de Knox y superior). Esto solo es aplicable a los modos de Dispositivo administrado con Perfil de trabajo en el Dispositivo propiedad de la empresa.

    Si no hay registrados dispositivos compatibles con Samsung E-FOTA, se muestra un mensaje con esta información en la página.

    Para configurar las actualizaciones de la licencia de Samsung E-FOTA, debe activar la licencia de Samsung E-FOTA en Administración > Administración de Firmware > Samsung E-FOTA. Al seleccionar esta opción, se mostrará la lista de dispositivos Samsung registrados.

    Para seleccionar y aplicar el firmware al modelo de dispositivo:

    1. En la columna Acción del dispositivo Samsung, realice cualquiera de las siguientes acciones:

      • Última: se aplica la última versión del firmware. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

      • Forzar: en la ventana Seleccionar firmware de destino de Samsung, seleccione la versión de firmware concreta que se aplicará de forma forzada (sin intervención del usuario) al modelo de dispositivo. Cuando se realiza esta acción, la descarga del firmware comienza en quince minutos.

      • Destino: en la ventana Seleccionar firmware de destino de Zebra, seleccione la versión de la actualización completa del firmware que se aplicará al modelo de dispositivo.

      Al realizar las acciones «Forzar» o «Destino», si no hay un firmware enumerado para el dispositivo, aparecerá un mensaje con esta información en la página.

    2. Habilitar depuración del firmware (Opcional): cuando la opción Activar depuración del firmware está activada y se aplica la configuración, el dispositivo se actualiza a un firmware ficticio. El firmware ficticio del firmware del dispositivo Samsung permite al administrador probar el comportamiento de la configuración de la actualización del sistema en los dispositivos, sin modificar nada en el dispositivo.

      Para actualizar a la mejora real de firmware, en lugar del firmware ficticio, el administrador debe asegurarse de que la opción Habilitar FW de depuración esté deshabilitada antes de aplicar la configuración.

    3. Haga clic en Aplicar.

     

  6. Haga clic en Siguiente.

  7. Seleccione una de las siguientes opciones de distribución:

    • Todos los dispositivos
    • Ningún dispositivo (predeterminada)
    • personalizada

  8. Haga clic en Hecho.

Configuración de Samsung E-FOTA (Retirado)

La configuración de Samsung E-FOTA ha quedado en desuso desde julio de 2022. Por lo tanto, esta configuración no estará disponible para nuevos dispositivos. Los dispositivos con la configuración existente solo pueden desactivar esta configuración.