Como bloquear um dispositivo

Você pode acionar o bloqueio de tela em um dispositivo. O bloqueio pode funcionar de forma diferente em diferentes dispositivos.

Procedimento

  1. Acesse Dispositivos > Dispositivos.

  2. Selecione o dispositivo.

  3. Clique em Ações.

  4. Selecione Bloquear.

  5. Alternativamente, é possível clicar no link do nome do dispositivo para acessar a página de detalhes do dispositivo e, depois, clicar no ícone Bloquear e em OK.

  6. Para aplicativos AppConnect Android, o comando Bloquear bloqueia o usuário fora do contêiner e também bloqueia o dispositivo. Os usuários podem fazer login de novo no dispositivo e no aplicativo AppConnect usando a senha do dispositivo e a senha do AppConnect, respectivamente.

  7. Para dispositivos iOS 7, insira uma mensagem e um número de telefone para a tela (opcional).

    Essas opções podem fornecer aos usuários informações sobre o motivo pelo qual o dispositivo foi bloqueado e o número para ligar para desbloqueá-lo.

  8. Para dispositivos macOS, o usuário será solicitado a inserir um PIN de 6 dígitos como senha para acessar o dispositivo. Para realizar o bloqueio da tela, o usuário do dispositivo precisará:

    1. Inserir o PIN.

    2. Marcar a caixa de seleção para confirmar o bloqueio do dispositivo.

    3. Clicar em Sim, enviar o comando de trava.

    No macOS, o usuário pode adicionar uma mensagem de tela de bloqueio opcional e o número de telefone durante a configuração da senha de bloqueio do dispositivo.

  9. Para dispositivos ChromeOS, quando você executa uma operação de bloqueio, a janela pop-up "Bloquear o dispositivo pode exigir que o usuário insira uma senha de acesso" aparece na tela. Clique em Bloquear, e o status do dispositivo será atualizado para Desabilitação enviada. O status atualizado ficará visível após a sincronização periódica do dispositivo.

Métodos alternativos de bloquear um dispositivo:

  • O usuário de um dispositivo pode executar a ação de bloqueio a partir do Portal de autoatendimento.

  • Um administrador pode executar a ação de bloqueio a partir do Portal do administrador.